Nyligen hade jag möjligheten att djupdyka i hur AI-sök fungerar, under ett frukostevent med Precis och Peec AI. Som förberedelse inför den mer konkreta delen av morgonen delade Peec AI med sig av data från en rapport som Google sammanställt om hur B2B-marknadsföring förändras i och med AI-sök och förändrat beteende hos inköpare av tjänster och produkter på företag, blandat med egen intern data från Peec AIs verktyg.
Här är nyckelinsikterna:
Hur påverkas köpresan inom business-to-business av AI-sök?
60% av B2B-techköpare är mer benägna att använda AI-verktyg.
Samtidigt använder 59% YouTube för att titta på videor om plattformar och lösningar de överväger, särskilt inom tech.
94% av tillfrågade B2B-köpare använder Google.
Det vi ser är alltså en kombination av AI-verktyg, sociala plattformar och sök.
Var används AI i köpresan?
- Discovery: 35%
- Consideration: 43%
- Purchase: 31%
- Post-purchase: 17%
Hur använder B2B-köpare AI-verktyg?
AI-verktyg används främst i researchfasen. B2B-köpare använder dem för att:
- Jämföra tjänster och funktioner
- Förstå för- och nackdelar
- Utvärdera kostnader
- Bedöma lämplighet utifrån företagsstorlek, antal anställda eller licensbehov
Stora språkmodeller (LLM:er) är särskilt effektiva för att snabbt skapa strukturerade översikter som jämför olika tjänster eller produkter. Dessa är enkla att dela internt med en köpkommitté.
51% av köpare påbörjar idag sin research i AI-baserade söksystem, vilket är en ökning med 67% jämfört med förra året.
77% uppger att deras köpresa tar 12 veckor eller mindre.
Vilken potential har konverteringar från AI-sök?
- Organisk konvertering: cirka 4,6% (benchmark för konverteringar)
- LLM-driven konvertering: cirka 30% (konverteringar från AI-sök)
- Affärsvärde från LLM:er: 3–4 gånger högre
Vad behöver företag göra för att säkerställa synlighet i AI-sök?
- Förstå sin position i AI-sök (föränderligt)
- Följa upp synlighet och prestation
- Förstå hur målgruppen använder AI-verktyg och vilka frågor de ställer
Hur ser datat ut för AI-sök i Sverige för B2B?
- 12% av volymen kommer från AI-sök
- 17% av värdet kommer från AI-sök
Rapport från Google
Fotografi: Samuel Widerö från Precis
