Kundens perspektiv

Malin Johansson, Global Marketing Communication Specialist på Essity, berättar:

Utmaningen med LinkedIn:

“Som ansvarig för LinkedIn-kontot saknades en struktur för hur vi skulle arbeta framåt och hur vi kunde få ett bra flöde av poster på kontot. Vi behövde också förstå vilka målgrupper vi önskade prata till via detta konto och hitta smartare sätt att arbeta på, då det egentligen inte fanns mycket tid avsatt för att driva ett LinkedIn-konto. Mitt mål när vi satte igång vårt samarbete med Veronica var att få till en struktur med hennes hjälp, hitta smartare och effektivare sätt att arbeta samt få hjälp med att ta fram våra ”personas” och skapa en playbook så fler i marknadsteamet också fick en bättre förståelse.”

Innehållsworkshopens värde:

“Att sitta i en workshop med Veronica var mycket effektivt, lärorikt och framför allt kul. Genom att vara påläst om vår produkt och med Veronicas kunskap och idéer slutade denna workshop med en uppsjö av nya idéer inför kommande poster. Att ha en plan för kommande poster är A&O när man arbetar med ett liknande konto, då det är tidskrävande om man gör mycket själv. Genom ett innehållsbibliotek hade vi flera idéer som vi sedan kunde arbeta fram på ett smidigt sätt. Oavsett storlek på ett innehållsbibliotek så är det helt klart en fördel att ha ett sådant. “

LinkedIn Playbookens bidrag till arbetet:

“Nu hade vi en tydlig plan. Frågor som tidigare dykt upp kunde vi hitta svar på i vår Playbook. Vi skapade dessutom en hashtagbank som också har varit till stor hjälp. “

Målgruppsinsikternas betydelse för innehållsstrategin:

“Våra personas tydliggjorde för alla i teamet på ett enkelt sätt vilka som är våra viktigaste målgrupper och vilka vi faktiskt kommunicerar mest med via LinkedIn. Genom denna insikt blev det också enklare att skapa innehåll på kontot. “

Resultaten av det strategiska arbetet

Samarbetet resulterade i tydliga och mätbara framgångar:

• 30% ökning av antalet följare på LinkedIn bland de utvalda målgrupperna.
• Förbättrad räckvidd och engagemangsgrad tack vare mer träffsäkert och relevant innehåll.
• Effektiv målgruppskommunikation riktad till sjuksköterskor, läkare och inköpare av förbrukningsmaterial, med fokus på förebyggande sårvård.
• Positionering som thought leader inom global sårvård, vilket stärkte Sorbact Technologys varumärke och närvaro på LinkedIn, även i samband med viktiga branschhändelser och event.

Genom att kombinera strategi, struktur och kreativitet kunde vi skapa en långsiktig och hållbar lösning för Sorbact Technologys LinkedIn-arbete, en lösning som inte bara optimerade deras interna processer utan också levererade konkreta resultat.