Kontakta oss
Nimble & co

Vi hjälper företag som vill stärka, utveckla och framtidssäkra sin digitala närvaro och därmed sin verksamhet. Vårt fokus är på företagets digitala närvaro, marknad och försäljning.

10 saker du kan förvänta dig av en erfaren konsult

10 saker du kan förvänta dig av en erfaren konsult

Din framgång är konsultens jobb Inom alla branscher finns det olika nivåer av professionalism och servicenivå – från inte alls till väldigt hög!…

Read More
google_messy_middle

The Messy Middle – komponenterna som hjälper kunden ta genvägar till ett beslut

I en kontext med ökad konkurrens om våra målgruppens uppmärksamhet, ett ökat informationsflöde och därmed ett ökat brus tar vi ofta till olika…

Read More
Röstanalys

Upptäck hur röstanalys bidrar till förbättrade kundupplevelser och tillväxt

Vad är röstanalys?
Röstanalys är metoden som används för att skaffa insikter från mänskliga interaktioner. Genom telefonsamtal, (kan också kompletteras med information från e-post eller sociala medier) samlar en programvara insikter från interaktioner mellan människor. Det som analyseras är tonläget och orden för att identifiera känslor, stressnivåer etc. med syfte att avslöja själva orsaken bakom samtalet till tex kundtjänst.

Read More
CRM: Minska kundtapp

CRM: Minska kundtapp

Motverka kundtapp genom att identifiera specifika nyckeltal för att mäta kundengagemang och aktivitet över tid. Till exempel kan du använda specifika tidsperioder och aktivera fördefinierade automatiserade åtgärder. Utformade för att initiera engagemang eller för att förhindra att kunden lämnar företaget.

Read More
CRM: Öka relevans, effektivitet och sänk kostnader för marknadsföring i digitala kanaler

CRM: Öka relevans, effektivitet och sänk kostnader för marknadsföring i digitala kanaler

CRM är en förkortning för kundrelationshantering – och det är inte ett verktyg för endast för att hantera e-post.

Read More