Så räknar du ut livstidsvärdet för kunder (CLV)
En nyckel till tillväxt är att identifiera företagets mest lönsamma kunder. Till vår hjälp har vi kundens livstidsvärde eller CLV (customer lifetime value)….
Read More
Fokusera på rätt nyckeltal och driv tillväxt
Tydliga nyckeltal och regelbunden uppföljning hjälper företag att få både organisationen dess leverantörer att arbeta åt samma håll.
I dagens digitala landskap finns det en mängd data och därmed nyckeltal att följa upp på. Olika verksamheter och branscher har olika behov och bör därmed anpassa ett KPI-ramverk utefter sin specifika kontext.
Read More
10 anledningar till varför din verksamhet är i behov av en digital strategi – del 1
Vi lever i en verklighet där takten på utvecklingen går snabbare och snabbare och det enda vi kan ta för givet är att det vi vet idag kommer att förändras på något spännande sätt imorgon. Både vad gäller våra kunders beteenden och förväntningar. Även de digitala möjligheterna och vårt sätt att kommunicera och interagera med varandra påverkar.
I en sådan kontext, behövs fokus och struktur mer än någonsin. En grund för att din verksamhet skall vara agil nog att kunna agera utefter de förändringar som sker i omvärlden.
Read More