Kontakta oss
Nimble & co

Vi hjälper företag som vill stärka, utveckla och framtidssäkra sin digitala närvaro och därmed sin verksamhet. Vårt fokus är på företagets digitala närvaro, marknad och försäljning.

vad är cx kundupplevelse

Vad är en kundupplevelse (CX) och varför är det viktigt?

CX eller kundupplevelsen får allt större vikt idag. Att skapa kundupplevelser med precision som linjerar med både kundlöftet och varumärket är ett sätt…

Read More
Metavserse-guide för företagsledare

Företagsledarens guide till Metaverse

Många pratar om metaverse och med Facebooks namnbyte associerar fortfarande många metverse med just Meta. Men det första metaverse som skapades online har…

Read More
Röstanalys

Upptäck hur röstanalys bidrar till förbättrade kundupplevelser och tillväxt

Vad är röstanalys?
Röstanalys är metoden som används för att skaffa insikter från mänskliga interaktioner. Genom telefonsamtal, (kan också kompletteras med information från e-post eller sociala medier) samlar en programvara insikter från interaktioner mellan människor. Det som analyseras är tonläget och orden för att identifiera känslor, stressnivåer etc. med syfte att avslöja själva orsaken bakom samtalet till tex kundtjänst.

Read More