I en tid där den digitala närvaron är avgörande för företagens framgång på marknaden, är det viktigt att förstå potentialen för företag med…
Read MoreGoogle Analytics 4 är byggt som en helt ny plattform och vi ser fortfarande en tidig version av Google Analytics 4. Jämför vi…
Read MoreEfter flera års avsaknad av större event och konferenser var det äntligen dags för Gbg Media Day. Bland föreläsarna från de stora plattformarna…
Read MoreNuvarande AI teknologi kan boosta ett företags produktivitet med upp till 40% – Accenture 97% av mobilanvändare använder röstassistenter med AI – Creative…
Read MoreVad är röstanalys?
Röstanalys är metoden som används för att skaffa insikter från mänskliga interaktioner. Genom telefonsamtal, (kan också kompletteras med information från e-post eller sociala medier) samlar en programvara insikter från interaktioner mellan människor. Det som analyseras är tonläget och orden för att identifiera känslor, stressnivåer etc. med syfte att avslöja själva orsaken bakom samtalet till tex kundtjänst.